2026年8月31日，周宁县礼门乡芹源村。
村民黄大哥带着妻子李嫂来到周宁县公安局礼门派出所户籍窗口拍照。李嫂特意把头发打理得整整齐齐，脸上带着腼腆的笑意。就在几天前，黄大哥从民警手中接过了更新后的户口簿，翻开那一页，妻子的名字端端正正印在纸上。他看了又看，嘴角忍不住上扬："三十来年了，总算有了。"
一句随口聊起的难事
1991年，黄大哥的妻子李嫂从重庆远嫁到礼门乡芹源村，婚后户口一直未迁移。后来她身体抱恙，行动不便，难以返回老家办理相关手续。随着年龄增长，看病就医成了难题——没有户口，无法参加医保，所有费用只能自费承担。
黄大哥是退伍军人，性子直，不愿给别人添麻烦，早年也曾托人向老家那边打听，但因年代久远，信息查找困难，事情便搁置了下来。"能扛就扛吧。"他总这么说。
转机出现在一次再平常不过的入户走访中。
礼门派出所民警在村里开展普法宣传工作时，黄大哥在一旁听了几句，便随口聊起了妻子的户口问题。在他看来，这事拖了三十来年，早就没有指望了。没想到，民警当即告诉他：国家有解决无户口人员问题的相关政策，公安机关会尽力协调解决。
黄大哥半信半疑，但还是翻出了家里压箱底的"老物件"——当年的结婚证、妻子的一代身份证等陈年资料，交到了民警手中。
几个月的不懈努力
接下来的几个月，礼门派出所户籍民警开始了持续地协调办理工作。
由于年代久远，李嫂在原户籍地系统中已无有效信息，原始档案查找难度很大。派出所没有放弃，主动与重庆当地警方对接，启动异地协作机制，逐一梳理、补充证明材料，通过邮寄方式将资料寄往当地，并持续跟进办理进度。
反复沟通、补充材料、持续跟进……功夫不负有心人。2026年8月20日，李嫂的户口在重庆成功补办，并以跨省迁移的方式正式迁入礼门派出所。
民警多跑一步，群众少跑一趟
近年来，周宁县公安局持续深化基础信息采集工作，在抓好治安管控的同时，将解决群众急难愁盼问题作为基层警务的重要内容。各派出所坚持用法治思维和法治方式推进政务服务，把"一趟不用跑、最多跑一趟"的理念落到实处。
对礼门派出所的民警来说，帮黄大哥解决妻子的户口问题，只是日常工作的一部分。但对这个家庭来说，一本户口簿，三个字，等了三十多年。
来源：周宁公安